ఈ కొత్త నిబంధనలు కేవలం వ్యాపార ఖాతాలకు మాత్రమే వర్తిస్తాయి, సాధారణ వాట్సాప్ యూజర్లు ఎటువంటి రుసుము చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు.

అక్టోబర్ 1 నుంచి వాట్సాప్ బిజినెస్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో కస్టమర్ల ప్రశ్నలకు ఇచ్చే నాన్ టెంప్లేట్ సర్వీస్ రిప్లైలకు మెటా రుసుము వసూలు చేయడం ప్రారంభించింది.

ప్రతి బిజినెస్ ఫోన్ నంబర్‌కు నెలకు మొదటి 1,000 సర్వీస్ మెసేజ్‌‌లు ఉచితంగా లభిస్తాయి, ఆ తర్వాత పంపే ప్రతీ సందేశానికి ఛార్జ్ పడుతుంది.

భారత్‌లో సర్వీస్ మెసేజ్ రేటు జీఎస్టీ మినహాయించి ప్రతి మెసేజ్‌కు రూ. 0.115 (సుమారు 11.5 పైసలు)గా నిర్ణయించబడింది.

మెటా బిజినెస్ ఏజెంట్ ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా జనరేట్ అయ్యే ఏఐ రిప్లైలకు టోకెన్ వినియోగం ఆధారంగా ప్రత్యేకంగా బిల్లింగ్ జరుగుతుంది.

వ్యాపార ఖాతాలు తమ అకౌంట్‌లో సరైన పేమెంట్ మెథడ్‌ను లింక్ చేయకపోతే మెసేజ్‌ల డెలివరీ నిలిచిపోయే అవకాశం ఉంది.

24 గంటల కస్టమర్ సర్వీస్ విండోలోపల పంపే కొన్ని యూటిలిటీ మెసేజ్‌లకు కూడా కొత్త నిబంధనల ప్రకారం ఛార్జీలు వర్తిస్తాయి.

ఎక్కువగా కస్టమర్లతో చాట్ చేసే సంస్థలకు ఈ కొత్త నిబంధనల వల్ల నెలవారీ కమ్యూనికేషన్ ఖర్చులు కొంతవరకు పెరిగే అవకాశం ఉంది.

సేవల్లో ఎలాంటి అంతరాయం కలగకుండా ఉండేందుకు బిజినెస్ అకౌంట్లు అన్నీ తమ పేమెంట్ వివరాలను సకాలంలో అప్‌డేట్ చేసుకోవాలని సూచించారు.